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当短信无法收发时，您可以尝试以下步骤来解决问题。

1、检查信号连接：确保您的手机信号良好，因为短信收发需要良好的网络连接。

2、检查短信中心号码：在手机设置中找到短信设置，确保短信中心号码正确无误。

3、重启设备：尝试关闭手机并重新启动，这有助于解决一些临时的网络或软件问题。

4、检查存储空间：确保手机有足够的存储空间来接收和发送短信。

5、检查短信限制：检查您的账户是否设置了短信限制或屏蔽了某些号码。

6、更新软件：确保您的手机系统和短信应用程序是最新版本，以确保兼容性和安全性。

7、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系您的手机运营商，询问他们是否有任何服务中断或账户问题。

8、检查黑名单或拦截设置：确认您的手机没有将短信设置为拦截或添加到黑名单中。

9、清除缓存和Cookie数据：有时候清除应用程序的缓存和Cookie数据可以解决一些软件问题。

如果问题仍然存在，建议您联系手机制造商或运营商的客服支持，以获取更专业的帮助和指导。